El manual “Ciudadanía móvil” se integra en el área “Ciudadanía Digital” del Plan Avanza, del Ministerio de de Industria, Turismo y Comercio. Esta área tiene por objeto hacer partícipes a los ciudadanos de las ventajas de utilizar Internet y las tecnologías de la información y las comunicaciones, garantizando la inclusión de toda la población, facilitando el acceso y difundiendo servicios de utilidad. 

La penetración de la telefonía móvil ha sido tan espectacular que resulta difícil recordar cómo era nuestra vida antes de la llegada de esos pequeños terminales. 

La evolución tecnológica de los teléfonos y redes móviles, así como el desarrollo de nuevos tipos de servicios multimedia, han permitido que los móviles se utilicen mucho más que para hablar. 

El móvil se está convirtiendo en un compañero casi imprescindible, con el que se puede hacer casi de todo en cualquier momento y lugar. 

Este manual, a través de sus 6 capítulos (Ciudadanía móvil; ¿Cómo funciona una red móvil?; Servicios básicos con el móvil; Servicios avanzados con el móvil, Otras alternativas de movilidad y Otros dispositivos móviles) explica al lector de manera sencilla y fácil de entender lo que es la telefonía móvil y los diferentes servicios asociados a la misma a los que tenemos acceso clasificándolos en dos categorías: servicios básicos y avanzados.