Relación con las Telecomunicaciones

Situación: Cada vez que desbloqueamos el teléfono e interactuamos, una empresa está luchando para que pasemos más tiempo en su aplicación.

Situación: El negocio de las redes sociales, el poder que ejercen y la adicción que generan en los usuarios.

Situación: El móvil como chupete digital.

El dilema de las redes: El peligro de recibir solo la información que quieres

El mundo ha reconocido desde hace tiempo las aplicaciones positivas de las redes sociales, desde su papel en el empoderamiento de los manifestantes para hablar contra la opresión durante los levantamientos de la Primavera Árabe (2010-2012), hasta su papel instrumental en la lucha por la equidad y la justicia en la actualidad. Y en 2020, durante una asombrosa pandemia mundial, las redes sociales se han convertido en nuestro salvavidas para mantenernos en contacto con nuestros seres queridos, además de demostrar ser una baza para movilizar las protestas por los derechos civiles. Sin embargo, el sistema que nos conecta también nos controla de forma invisible. La incomprensión colectiva sobre el funcionamiento real de estas plataformas ha provocado consecuencias ocultas y a menudo perjudiciales para la sociedad, consecuencias que se hacen cada vez más evidentes con el paso del tiempo.

Recibir una notificación, sacar el móvil del bolsillo y contestar. Es un sencillo gesto que realizamos casi de forma instintiva. Sin embargo, cada vez que desbloqueamos el teléfono e interactuamos, una empresa está luchando para que pasemos más tiempo en su aplicación, ya sea WhatsApp, Instagram o Twitter.

Es el llamado "capitalismo de vigilancia" que se beneficia del seguimiento de grandes empresas tecnológicas cuyo modelo es asegurar que los anunciantes tengan éxito. Es un nuevo tipo de mercado dedicado a negociar con los datos de millones de personas para mantenerlas pegadas a las pantallas. Cuantos más minutos, más audiencia y, por tanto, más inversores interesados en esa marca.

La película explora el impacto que la "tecnología persuasiva", fruto de un número relativamente pequeño de ingenieros de Silicon Valley, tiene sobre la forma en que los usuarios de las redes sociales piensan, actúan y viven sus vidas. Y para abordar lo subyacente en las teorías conspirativas virales, los problemas de salud mental de los adolescentes, la desinformación rampante y la polarización política, Jeff Orlowski combina el documental de investigación y la dramatización.

La parte documental incluye entrevistas a activistas tecnológicos de alto nivel y líderes de la innovación, como Tristan Harris, del Center for Humane Technology; Justin Rosenstein, coinventor del botón "Me gusta" de Facebook; Tim Kendall, expresidente de Pinterest y ex director de monetización de Facebook; Cathy O'Neil, autora de Weapons of Math Destruction; Rashida Richardson, directora de políticas del AI Now Institute.

La parte dramática representa una historia familiar sobre la adicción a las redes sociales. En una de las situaciones planteadas, la madre les propone organizar una cena dejando los móviles en una caja fuerte de la cocina que no se podrá abrir hasta pasada una hora. Sin embargo, la hija menor tarda menos de 10 minutos en levantarse y partirla con un martillo para comprobar sus notificaciones. A raíz de la forzada recuperación de su móvil, la pantalla del móvil del hijo menor queda dañada. La madre le propone un trato: ella pagará la reparación de la pantalla si él está una semana sin hacer uso del móvil.

Sin embargo, incluir ficción en un documental que aspira a ser informativo no ayuda a la credibilidad; más cuando tomarse tiempo para contrastar la realidad se ha convertido en una práctica en peligro de extinción.